ster75-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ster75 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

ster75 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হবে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। ster75 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ster75 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর কিংবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি এবং লগ-ইন সময়।
• লেনদেনের তথ্য: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের তথ্য, গেম ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহার।
• যোগাযোগের রেকর্ড: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সরাসরি প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য নিশ্চিত করা হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• বোনাস, VIP সুবিধা ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ster75 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে এবং অনুমোদিত ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষায় প্রশিক্ষিত।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ster75 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা সেবার অংশ হিসেবে প্রযোজ্য তথ্য গ্রহণ করতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয় এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ster75 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ster75 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সের নিচে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সংগৃহীত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অবকাঠামোর কারণে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে সমতুল্য তথ্য-সুরক্ষা মান বজায় থাকে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন

ster75 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।